用戶消息像暴雨似的砸在林晚星手機屏上,彈窗跳得停不下來。第一條是王女士的,字裏行間全是歡喜:“小樣收到啦!塗了三天,臉不泛紅了,謝謝送的試用裝!” 第二條跟着小李的反饋:“修復速度絕了,比普通綠茶提取物管用多了,‘晚星之顏’靠譜!” 工作室的訂單後台亮得晃眼,復購諮詢像春芽似的冒出來。
可下一秒,三條退貨通知突然扎進來,像冰錐戳在剛暖起來的心上。王女士的跟進消息變了調,帶着哭腔:“等等!我朋友買的和我的壓不一樣,瓶子包裝糙得硌手,塗了還刺痛,你們質量怎麼差成這樣?” 小劉和小趙的私信堆得老高:“退貨!貨怎麼變味了?美膚堂賣的比你們便宜一半,還說是‘晚星升級版’,早知道買那邊的!”
林晚星的心像被鉤子狠狠拽了下 —— 這三位都是推廣會攢下的鐵粉,預購時恨不得立馬收到貨,如今的質疑比刀子還利。國貨口碑本就薄得像層蟬翼,這一下簡直是雪地裏澆冰水。她深吸口氣撥通王女士電話,聲音穩得壓着慌:“王姐別急,您收到的是帶草木紋標籤的嗎?我們從沒出過新版。”
“不是你的!” 王女士的聲音委屈得像飄落的秋葉,“我朋友從美膚堂買的,說有你授權,瓶子綠油油的,半價拋售。她塗了兩天臉癢得睡不着,我才發現是假貨!”
掛了電話,林晚星的怒火像燒滾的熔岩往頭頂沖。美膚堂是業內出了名的 “抄貨老手”,專撿剛冒頭的國貨啃,靠低價搶市場 —— 這次竟敢直接貼她的名字!她翻出父親的筆記,台燈下墨跡泛着舊光,一頁紙突然跳進眼裏:草木紋圖樣旁寫着 “凝萃比例 1:3”,可下面的中和步驟卻空得像被啃過的書頁。她指尖摩挲着空白處,心頭一沉:“比例有了,中和步驟沒了。仿品肯定漏了這步,成分沒中和,用着能不毀臉才怪!”
“咚咚” 的敲門聲打斷思緒,張萌提着外賣沖進來,眼睛亮得像探照燈:“晚星,退貨的事鬧大了!部門群裏都在說,美膚堂新出的‘敏感肌修復液’爆火,包裝抄了你的 Logo,還喊着‘晚星升級版’的口號!我剛假扮買家下了單,明天就能驗貨!”
林晚星攥緊筆記,暖意從心底冒出來:“謝了張萌。蘇曼妮最近安分得反常,我就猜她沒憋好屁。美膚堂老板顧景琛是出了名的油滑,專搞短期投機。這次,咱們必須把假的打回原形。”
第二天一早,張萌提着快遞盒沖進工作室,拆包裝的手快得像剝繭:“快看!這仿品簡直辣眼睛!” 林晚星湊過去 —— 瓶子綠得發假,像潑了層廉價油漆;所謂的 “草木紋” 標籤歪歪扭扭,粗糙得像孩童隨手畫的曲線;倒出一點在手心,質地黏膩得像膠水,聞着沒有半分草本清香,只剩刺鼻的化學味。她戴上手套,滴了一滴在試紙上,瞬間暈開暗紅,像凝血般刺目:“缺了核心草本萃取,全是廉價合成劑。送檢測機構,拿報告說話!”
檢測中心的冷光燈下,林晚星把兩瓶樣品擺開:真品晶瑩得像晨露,仿品渾濁得像泥潭。技師小周推了推眼鏡,語氣專業:“兩天出全成分分析,保證準確。” 等待的時間像熬粥,每一分都燙心。林晚星捏着空白的報告單,父親的配方在腦海裏亮得像燈塔 —— 絕不能讓他一輩子的心血,被假貨糟踐成這樣。
拿到報告的那一刻,林晚星鬆了口氣 —— 紙頁上的結論像燙金印章般有力:真品抗敏因子活性 95%,修復屏障無;仿品缺失核心萃取物,添加了工業級保溼劑,致敏率比真品高出 30%!她立刻往行業群裏曬報告,配文像擲出的戰書:“各位同行、用戶,美膚堂仿冒‘晚星之顏’小樣,無任何抗敏效果,反而傷膚!檢測報告附上,大家擦亮眼睛辨真假!”
群裏瞬間炸了鍋。小周緊跟着轉發:“剛和美膚堂終止,顧景琛這手太黑!” 王女士秒回:“幸虧你提醒!我朋友已經退了假貨,我再訂三盒真品!” 退貨的三位用戶也紛紛重置訂單,小劉還發了條朋友圈:“打假現場太解氣,‘晚星之顏’才是真靠譜!”
美膚堂的倉庫裏一片狼藉。顧景琛的胖臉漲成豬肝色,“啪” 地摔了手機:“蘇曼妮給的配方不是說靠譜嗎?怎麼檢測報告全是問題!” 電話那頭,蘇曼妮的聲音甜得發假,卻藏着慌:“顧總,報告都炸了,林晚星這是鐵了心打假!你低價拋售搶了她的預購,可現在用戶全退貨,咱們都虧慘了!先下架吧,別惹上官司!”
顧景琛冷哼一聲:“下架?我虧的錢誰補?我幫你仿品搞垮她,你得給我公司資源!” 蘇曼妮咬着牙應:“行!先穩住!用戶退貨 already 傷了她的口碑,我再想別的招。” 顧景琛掛了電話,盯着空蕩蕩的貨架,眼裏的光毒得像蛇信子。
回到工作室,林晚星立刻設計新標籤。新標籤上的草木紋像活過來的藤蔓,順着瓶身盤繞而上,還嵌了專屬水印 —— 紋路迎着光會浮現細碎星點,像父親筆記裏藏的暗記,本沒法仿。第一批貼了新標的小樣發出去,用戶反饋像水般涌來:“新標籤太好辨了!香味還是那麼純,用着特安心!” 王女士特意發來視頻,舉着瓶子對着光:“你看這星星紋,假貨本做不出來,晚星太有心了!”
張萌幫着貼標籤,笑得分外燦爛:“打假大獲全勝!顧景琛這老狐狸,就愛賺快錢,以後得盯緊點。” 林晚星點點頭,口的石頭終於落了地。品牌的標識立住了,口碑也慢慢回暖,可她翻到筆記那頁 “1:3” 的比例時,心又空了 —— 中和步驟的缺口,像心口的洞,風一吹就發疼。她指尖輕輕敲着紙頁,喃喃自語:“爸,中和步驟到底是什麼?少了這個,草木凝萃就不算完整啊……”
這時,門外傳來手機震動聲,蘇曼妮壓低的聲音鑽了進來,像蛇信子似的勾人:“顧景琛,你再幫我搞垮林晚星一次,我保證幫你拿到公司的原料資源……” 林晚星的脊背瞬間發涼 —— 新的黑手,已經悄悄伸過來了。
作者有話說
家人們!蘇曼妮勾連顧景琛搞仿品陰招,張萌臥底下單拿證據,檢測報告甩臉打假太爽了!草木紋新標籤藏暗記,假貨秒現形!可筆記裏的中和步驟還沒頭緒,蘇曼妮和顧景琛又要搞事?下章沈知珩帶着數據助攻,反轉更!快來評論區猜劇情,腦洞越大越上頭!