第19章

那包威化餅的甜膩,在胃裏殘留了不到半天,便被食堂照例寡淡無味的午飯沖刷得一二淨。但某種微妙的、難以言喻的東西,似乎在林陌心裏扎下了。不是希望,更像是……一種冰冷的算計。算計如何在監管的縫隙裏存活,算計如何用自己僅剩的技能,在這架罪惡機器上擰鬆一顆或許無關緊要的螺絲。

老狗對他的“數據分析”能力似乎越來越倚重,或者說,是越來越習慣將其作爲一個便捷的工具。這天下午,他把林陌叫到跟前,指着電腦屏幕上另一份數據——不是呼叫志,而是“客戶轉化漏鬥”統計。

屏幕上是一個簡陋的漏鬥圖,從“總呼叫量”到“有效接通”,到“產生興趣”,再到“完成第一步作”(如加微信),最後到“實際轉賬”,每一層都標注着數量和百分比。漏鬥從上到下急劇收縮,在“實際轉賬”那一層,只剩下一小撮可憐的尖底。

“看到問題了?”老狗叼着煙,煙霧熏得他眯起眼,“電話能打通,人也聽了,甚至有興趣了,可最後真掏錢的沒幾個。豪哥那邊不滿意,說我們浪費‘資源’。”

林陌看着數據。他知道問題在哪——詐騙話術再精妙,畢竟是在空中樓閣上編織謊言,缺乏實體依托和長期信任構建,最後的臨門一腳最難踢。那些被誘導加了微信的“客戶”,在後續的深入交流或要求轉賬時,很多人會清醒過來,或者因作復雜、心生疑慮而放棄。

“紅姐她們的話術和‘客服’跟進肯定有問題。”老狗繼續說,“但技術這邊也不能閒着。豪哥的意思是,能不能從呼叫策略上再優化優化,把更可能‘上鉤’的人,優先分配給更厲害的‘業務員’?或者,在電話接通初期,就快速判斷出這人的‘潛力值’,潛力高的,多花點時間,用更好的劇本;潛力低的,趕緊掛掉換下一個,別浪費時間。”

林陌心中一震。這是要將詐騙進一步“精細化”、“智能化”。利用數據分析,對潛在受害者進行分級和精準打擊。這比他之前做的失敗模式分析,罪惡程度更深了一層。

“這……需要更復雜的模型,需要接入實時通話的語音分析,甚至需要更詳細的‘客戶’背景數據……”林陌下意識地說出了技術難點,旋即意識到這可能是個表現“價值”的機會,也是個深入系統核心的缺口。

“背景數據沒有,園區不存那個,風險太大。語音實時分析也夠嗆,沒那算力。”老狗擺擺手,“但簡單的‘潛力值’預判,能不能搞?比如,據這人接電話的頭三句話,是男是女,大概年齡,語氣是急是緩,有沒有地方口音……結合這些,給出一個簡單的A、B、C評級。A級轉給紅姐手下的‘王牌’,B級給熟練工,C級就隨便打打或者快速放棄。”

這依然是個挑戰,但可行性高了很多。利用現有的呼叫系統,或許能在接通後、轉接給人工前,加入一個極簡的語音特征提取和快速匹配模塊,再結合目標號碼的一些粗糙屬性(如歸屬地、號段類型),給出一個粗糙的評級。

林陌腦子裏快速推演着技術路徑。這需要修改呼叫系統的部分邏輯,需要寫一些簡單的語音處理腳本(可能只是分析基頻、語速、能量等基本特征),還需要一個快速查詢的評級規則庫。工作量不小,但以他目前對系統架構的了解,並非不可能。

“可以試試。”林陌斟酌着說,“但需要時間,需要測試,還需要呼叫系統的一些接口權限和開發環境。”他故意把要求說得具體些,顯得專業,也試探老狗能給他多大的權限。

老狗盯着他看了幾秒,似乎在權衡。“接口權限我可以給你申請臨時的,只讀和有限寫入。開發環境……就用你那台舊電腦,別連內鍵服務器。我給你一周時間,搞個能演示的原型出來。不用多完美,能看出點意思就行。搞成了,”他頓了頓,“我跟豪哥說,給你這個月多加五十個‘貢獻點’。”

“貢獻點”是園區內部一種粗糙的積分,可以兌換稍好的食物、用品,甚至減免一些小懲罰。五十點不算多,但這是一個明確的、物質化的“獎賞”信號。

“我盡力,狗哥。”林陌低下頭,掩住眼中的復雜神色。

接下任務後,林陌進入了某種廢寢忘食的狀態。那台舊電腦被他壓榨到了極限。他翻找技術組雜亂的硬盤,尋找可用的語音處理庫和示例代碼。沒有現成的,他就用最基礎的Python腳本,結合一些開源音頻處理算法片段,自己拼湊。評級規則庫更麻煩,他沒有真實有效的訓練數據,只能基於自己之前分析志的“感覺”和阿泰、紅姐閒聊時透露的“經驗”,編造一些簡單的規則:例如,女性聲音、語速中等偏慢、帶某些地域口音特征,可能評級B+;年輕男性、語速快、語氣警惕,可能評級C;老年男性、聲音遲緩、帶喘息,可能評級A(容易被“健康”、“養老金”類詐騙吸引)……

他知道這些規則粗糙甚至荒謬,但應付演示足夠了。關鍵在於,他必須讓這個系統“看起來”有用。

在這個過程中,他故意留下了幾個隱蔽的“後門”。比如,語音特征提取的一個參數被他設置得極爲敏感,可能導致某些背景噪音較大的通話被誤判爲高潛力;又比如,評級規則庫的加載路徑,他指向了一個可被外部修改的配置文件位置。這些後門本身不具備破壞性,更像是預先埋設的、極其微小的“機關”,也許永遠用不上,但存在那裏,讓他感到一絲微弱的掌控感。

第四天晚上,李斌罕見地主動來到了技術組板房外,示意林陌出去說話。

夜色中,李斌看起來有些疲憊,但眼神裏跳動着某種壓抑的興奮。他遞給林陌一支煙,林陌擺擺手,他也沒勉強,自己點上。

“聽說你在搞‘潛力預判’系統?”李斌吸了口煙,直接問道。

林陌心頭一緊,消息傳得真快。“狗哥交代的任務,試着弄弄。”

“有意思。”李斌吐着煙圈,“我這邊的話術模型,需要更精準的‘目標畫像’。你的系統如果真能實時給出評級,我的模型可以對接,在電話接通後的不同階段,動態調整話術策略。比如,對A級目標,更側重於情感共鳴和長期信任構建;對C級目標,就用高壓快打,榨取快速價值。”

林陌看着他:“你的模型……效果怎麼樣?”

“上周,用了我模型優化話術的小組,平均‘轉化率’又提升了五個點。”李斌的聲音很平靜,但嘴角有一絲抑制不住的弧度,“豪哥親自批了條子,我這個月可以多領兩條煙,還有……一次‘特殊通訊’機會。”

“特殊通訊?”林陌一愣。

“可以給家裏報個平安,當然,是在監視下,用特定的說辭。”李斌解釋道,隨即又補充,“不過我沒用。我家裏……沒什麼好說的。”

林陌默然。李斌用他的“技術”換取了某種特權,雖然這特權微不足道,但在這裏,已是許多人夢寐以求的。而李斌選擇不用,是真正的心無掛礙,還是另一種更深沉的絕望?

“你的系統,如果需要一些‘成功案例’的語音片段做參考,我可以想辦法弄一點過來。”李斌主動提出,“但前提是,你的系統輸出要能跟我這邊對接。”

這是一個交易。李斌提供數據支持,換取林陌系統的輸出接口,以進一步優化他自己的模型。林陌瞬間明白了李斌的意圖:他想要構建一個更強大的、從目標篩選到話術定制的“詐騙流水線”。

“我需要考慮一下,還要看狗哥的意思。”林陌沒有立刻答應。

“隨你。”李斌掐滅煙頭,“不過提醒你,在這裏,有價值才能活下去。我們的價值,就是讓這部機器轉得更快,更有效率。別想太多沒用的。”

他說完,轉身消失在昏暗的走廊盡頭。

林陌站在原地,夜風吹得他打了個寒顫。李斌的話像一冰冷的針,刺破了他埋頭技術時短暫的麻痹。是的,他正在做的,無論是主動還是被動,都是在讓這部機器更高效。他埋下的那些微小“後門”,在龐大的罪惡面前,如同螳臂當車。

然而,第二天發生的一件事,讓他改變了主意。

午休時,他在放風區邊緣,看到了吳國棟。這次,吳國棟沒有推車,而是拿着掃帚在清掃落葉。兩人眼神交匯的瞬間,吳國棟快速用掃帚在地上劃了幾個數字和字母,然後迅速掃掉。

林陌看得分明,那是“BAK-05-IP”和一個簡畫的鑰匙形狀,旁邊還有個“V”字。

BAK-05!正是那台存放志備份的服務器!IP?難道吳國棟弄到了那台服務器的內部網絡IP地址?鑰匙形狀是指物理鑰匙,還是訪問密鑰?那個“V”又代表什麼?

信息太過零碎,但足以讓林陌心跳加速。吳國棟果然在暗中活動,而且似乎有了進展。他需要更多信息,需要更接近核心的機會。

李斌的提議,或許就是一個機會。如果他的“潛力預判”系統被采納,甚至與李斌的模型整合,那麼他接觸系統核心接口、獲取更多數據權限的可能性就會增加。這風險極大,但或許也是接近“BAK-05”的唯一途徑。

他走回板房,看着屏幕上自己編寫的、粗糙不堪的“潛力預判”演示程序。一個決定在心底形成。

他不僅要讓這個系統“看起來”有用。

他還要讓它“真的”有點用——至少,要能引起豪哥那個層面的注意。

爲此,他可能需要暫時放下一些無謂的道德掙扎,更專注於技術實現。

甚至,可能需要主動與李斌。

一周後,演示。

在老狗和聞訊而來的紅姐面前,林陌展示了那個原型系統。他用幾段預先錄制好的、代表不同性別年齡口音的通話錄音進行測試,系統給出了大致符合“經驗”的評級。雖然粗糙,但邏輯清晰,而且林陌現場演示了如何通過修改配置文件,快速調整評級規則。

紅姐很感興趣,尤其對能快速篩選高潛力目標這一點。“要是真能集成到系統裏,我們的王牌業務員就能集中精力攻大單,效率肯定上去!”

老狗則更關心技術可行性和穩定性。林陌一一解答,並提出了下一步需要真實通話流進行小規模測試,以及可能需要李斌那邊的話術模型數據來優化評級規則。

“和李斌那邊對接?”老狗看向紅姐。

紅姐想了想:“我看行。他倆一個管篩人,一個管騙人,結合起來說不定有奇效。我跟豪哥匯報一下。”

演示取得了超出預期的成功。豪哥當天下午就傳話過來,讓林陌和李斌組成一個臨時“技術優化小組”,在老狗的監督下,進一步開發整合這個系統,並準備在一個小組進行試點。

消息傳開,技術組其他人看林陌的眼神都變了。那不再是看一個新來的、修耳機的小工,而是帶着幾分羨慕、幾分嫉妒、幾分敬畏的復雜目光。小王私下對他說:“你小子要出頭了!跟李斌那家夥搭上線,以後說不定能混成‘技術骨’,那待遇……”

林陌只是苦笑。出頭?不過是更深的漩渦。

晚上,他獨自坐在舊電腦前。屏幕上不再是冰冷的數據,而是他剛剛獲得的、更高級別的臨時權限列表。他能看到更多內部服務器的狀態信息,能訪問一個更大的共享代碼庫,甚至……有一個只讀賬號,可以瞥見網絡設備管理界面的一角。

在那裏,他嚐試輸入了吳國棟暗示的“BAK-05”可能相關的IP段進行搜索。

光標閃爍,一個簡略的設備信息跳了出來,混雜在一堆類似的服務器列表中。

他的呼吸微微急促。

找到了一個可能的入口。

但還需要鑰匙,或者密碼。

而獲得這些的代價,可能是他必須先將那個助紂爲虐的“潛力預判”系統,做得更加“出色”。

他關掉屏幕,靠在冰冷的椅背上。

窗外,依舊是那片被鐵絲網切割的夜空。

但今夜,他仿佛看到,在那片濃得化不開的黑暗裏,自己正點燃一支微弱的火把。火把的光,既可能照亮前路,也可能……首先燒灼自己緊握火炬的手。

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